배려, 관용, 경청

상대방에 대한 인정은 서로 관계의 출발을 인정하는 것이다.

 

상대를 인정하는 것은 상대에 대한 의존을 뜻하는 것이 아니고,

 

상호관계에서 자신의 위치를 스스로 선택하는 행위이다.

 

그러므로 상대에 대한 인정은 인간관계가 바로 설 수 있는 기본 틀이다.

 

상호 인정에 진실성을 부여하는 것은 배려, 관용, 그리고 경청하는 태도이다.

 

배려는 타인이 갖는 개성과 특수성을 인정하는 것이고,

 

관용은 타인과 나의 차이를 실천적으로 수용하는 것이며,

 

경청은 서로를 인정할 수 있는 의사소통의 장을 넓히는 방법이다.

 

 

- 박해용 지음 < 역사에서 발견한 CEO 언어의 힘> 중에서 -